Einkaufsbedingungen

Zufriedener Kunde

Es liegt mir sehr am Herzen, dass Sie als Kunde zufrieden sind und das Gefühl haben, von mir gut behandelt zu werden. Ich stelle alle meine Produkte mit Sorgfalt her und verpacke sie immer hübsch in einer Geschenkbox, luxuriös zum Öffnen oder als schönes Geschenk zum Verschenken. Sollten Sie mit dem, was Sie bei mir bestellt haben, nicht zu 100 % zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Bei Fragen oder Produktvorschlägen können Sie mich auch gerne kontaktieren!

Über das Unternehmen

My Sweet Tinythings ist ein eingetragenes Unternehmen mit der Registrierungsnummer 800915-8901.

Kontaktdaten des Unternehmens:

Meine süßen Kleinigkeiten

Stockholmsvägen 9

611 74 Tystberga

Telefon 0707-130 316

E-Mail: [email protected]

Bestellung

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine erhalten haben, sollten Sie mich kontaktieren. Bitte prüfen Sie zunächst den Spam-Filter, da E-Mails manchmal falsch enden.

Sehen Sie sich die Bestellbestätigung sorgfältig an, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt sind. Wenn etwas schief gelaufen ist, ist es gut, dass Sie mich umgehend per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 0707-130 316 kontaktieren, damit wir die Bestellung korrigieren können. Sollte sich die Lieferzeit aus irgendeinem Grund verzögern, beispielsweise weil ein Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist, werde ich mich immer so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Ich verpacke alle Bestellungen als Geschenk in hübschen Geschenktüten und die Verpackung ist im Preis enthalten, den Sie zahlen. Ich schicke immer eine handgeschriebene Karte. Wenn Sie möchten, dass ich einen besonderen Gruß schreibe, können Sie ihn bei der Bestellung in das Nachrichtenfeld schreiben oder mir eine E-Mail senden.

Sonderbestellungen

Ich erstelle gerne Schmuck sowie Miniaturen auf Anfrage und finde es toll, Sonderbestellungen zu erhalten. Sie können mir per E-Mail eine Beschreibung dessen senden, was ich erstellen soll. Ich werde mich dann bei Ihnen melden und gemeinsam mit Ihnen einen Vorschlag unterbreiten, der auf Ihrem Budget und Ihren Designwünschen basiert. Es ist gut, wenn Sie Bilder oder Skizzen von dem haben, was ich erstellen soll, aber ansonsten ist es in Ordnung, wenn Sie es in Worten beschreiben.

Ich erstelle keine exakten Kopien der Werke anderer Künstler, da ich es bevorzuge, dass Sie diesen Künstler direkt unterstützen und Waren von ihm/ihm kaufen. Ich kann jedoch Produkte herstellen, die von der Arbeit anderer Menschen inspiriert sind, mit meinem eigenen Design und meiner einzigartigen Ausführung. Wenn Sie bei mir eine Sonderbestellung aufgeben, behalte ich mir das Recht vor, das Produkt/Design auch zu duplizieren und wie meine anderen Werke im Webshop zu verkaufen.

Rabattcodes und Sonderangebote gelten nicht für Sonderbestellungen, sondern nur für das reguläre Sortiment.

Lieferzeit

Ihre Artikel werden versandt, sobald sie fertig sind, normalerweise innerhalb von 2–7 Werktagen, es sei denn, es handelt sich um Sonderbestellungen, deren Ausführung etwas länger dauern kann (1–4 Wochen je nach Größe und Design).

Ich verpacke die Waren immer hübsch in einer Geschenkbox mit Seidenband, so luxuriös, dass man sie öffnen kann, genauso schön, um sie jemandem zu schenken, den man verwöhnen möchte.
Wenn Sie nach der Bestellung Ihre Meinung ändern und beispielsweise die Farbe, Größe oder Materialauswahl ändern möchten, kontaktieren Sie mich und wir werden das Problem klären. Dies gilt auch, wenn Sie Ihrer Bestellung etwas hinzufügen möchten. Wir können das per E-Mail lösen. Kontaktieren Sie mich so schnell wie möglich, bevor ich Zeit habe, Ihre Bestellung aufzugeben.
Wenn die Bestellung eilig ist, beispielsweise wenn es sich um ein Geschenk für jemanden handelt, können Sie mich kontaktieren und ich kann die Lieferzeit normalerweise verkürzen.
Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am nächsten Wochentag versendet.


Versand

Ich versende alle Bestellungen innerhalb Schwedens mit Postnord. Die Versandkosten betragen ab 39 SEK und Ihr Paket ist in der Regel 2–4 Tage nach der Aufgabe bei Ihnen vor Ort. Ich versende Bestellungen auch ins Ausland. Wenn Sie in der Nähe von Tystberga im Södermanland wohnen, können Sie Ihr Paket bei mir abholen und dann beim Bezahlen diese Option wählen, die Versandkosten entfallen entsprechend.


Preise

Alle Preise sind in der schwedischen Währung SEK angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer. Wenn Sie bei mir eine Sonderbestellung aufgeben, finden wir gemeinsam einen Preis, der zu Ihrem Budget passt. Weitere Informationen finden Sie unter Sonderbestellungen.


Rückgabe und Widerrufsrecht

Laut Gesetz können Sie ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zurückgeben. Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, kontaktieren Sie mich bitte so schnell wie möglich nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sollte das von Ihnen bestellte Produkt in irgendeiner Weise defekt sein, übernehme ich immer die Kosten für die Rücksendung. Sollten Sie Ihren Kauf stattdessen bereuen, sind Sie für den Versand verantwortlich und behalten sich vor, die Ware gut verpackt in der Originalverpackung zu verpacken. Kontaktieren Sie mich immer vor Ihrer Rückkehr und wir finden die beste Lösung. Mängel an Produkten müssen mir immer sofort nach Erhalt des Produkts gemeldet werden. Wenn das Produkt fehlerhaft ist, verpflichte ich mich, das Problem zu beheben oder Ihnen ein neues Produkt zu liefern.

Das Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht, wenn Sie ein Sonderprodukt bestellt haben, das speziell nach Ihren Wünschen gestaltet wird. Wenn Sie es bereuen und eine Bestellung sofort nach dem Kauf auf der Website stornieren möchten, ist es wichtig, dass Sie mich umgehend kontaktieren, immer am selben Tag, an dem der Kauf getätigt wurde.

Es liegt mir am Herzen, dass Sie als Kunde zufrieden sind und ich versuche, soweit möglich, immer eine gute Lösung zu finden, falls Probleme mit meinen Produkten oder der Lieferung an Sie auftreten.


DSGVO und Umgang mit personenbezogenen Daten

My Sweet Tinythings ist verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutzgesetze (DSGVO) zu verarbeiten. Die Daten werden gespeichert, um Ihre Bestellung ausführen zu können und bei Bedarf und auf gesetzlicher Grundlage für die Buchhaltung des Unternehmens verwendet zu werden. Ich speichere Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als nötig und Marketing erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Beim Bezahlen im Webshop werden Ihre personenbezogenen Daten an den Anbieter von Zahlungslösungen weitergegeben, mit dem ich zusammenarbeite. Dies gilt auch, wenn ich Ihre Bestellung mit Postnord versenden muss.

Diese Anbieter wiederum sind zur Einhaltung der DSGVO und zum vertraulichen Umgang mit Ihren Daten verpflichtet.

Als Kunde können Sie sich jederzeit an die Allmänna Reklamationsnämnden, arn.se, wenden, und wenn es zu Streitigkeiten kommt, werde ich deren Entscheidung folgen. Weitere Informationen zur DSGVO finden Sie auf der Website der schwedischen Datenschutzbehörde.