Köpvillkor

Nöjd kund

Jag är mycket mån att du som kund ska bli nöjd och känna att du fått ett bra bemötande av mig. Jag tillverkar alla mina produkter omsorgsfullt och packar dem alltid fint i presentförpackning, lyxigt för dig att öppna eller en fin present att ge bort. 

Om du har frågor eller produktförslag är du också varmt välkommen att kontakta mig!

Om företaget

My Sweet Tinythings är ett registrerat företag med organisationsnummer 800915-8901.

Kontaktuppgifter till företaget:

My Sweet Tinythings

Stockholmsvägen 9

611 74 Tystberga

e-post: kristina@tinythings.nu

Beställning

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse per e-post. 

Titta noga igenom i orderbekräftelsen att alla uppgifter stämmer, om något blivit fel är det bra att du omgående kontaktar mig per e-post på kristina@tinythings.nu så att vi kan rätta till beställningen. Om leveranstiden fördröjs av något skäl, exempelvis om en vara tillfälligt är slut i lager, återkopplar jag alltid snarast möjligt till dig.

Jag presentförpackar alla beställningar i söt presentpåse och förpackningen ingår i priset du betalar. Jag skickar alltid med ett handskrivet kort, vill du att jag skriver en speciell hälsning kan du skriva det i meddelanderutan vid beställning, eller skicka mig ett mail.

Leveranstid

Dina varor skickas så snart de är klara, normalt inom 7 arbetsdagar.

Beställningar som läggs på helgen skickas tidigast närmast följande vardag.

Frakt  

Jag skickar alla beställningar inom Sverige med Postnord. Frakten kostar från 39 kronor och oftast är ditt paket framme hos dig 2–4 dagar efter att det postats. Jag skickar även beställningar utomlands. Bor du nära Tystberga i Södermanland kan du hämta ditt paket hos mig och väljer då detta alternativ i kassan, fraktavgiften försvinner följdaktligen. 

Priser

Alla priser anges i svenska valuta SEK och är inklusive 25% moms. 

Returer och ångerrätt

Du kan enligt lag returnera en produkt inom 14 dagar efter att du mottagit ditt paket. Om du vill göra en retur, vänligen kontakta mig snarast efter du har mottagit din beställning. Om produkten som du beställt är defekt på något sätt står jag alltid för returfrakten. Om du istället ångrar ditt köp står du för frakten och du förbehåller dig att packa varorna väl emballerat i originalförpackning. Kontakta mig alltid innan du returnerar så kommer vi fram till den bästa lösningen. Defekter på produkter ska alltid reklameras till mig direkt efter att du mottagit varan, är produkten defekt åtar jag mig att åtgärda problemet eller leverera en ny produkt till dig.

GDPR och hantering av personuppgifter 

My Sweet Tinythings är skyldiga att hantera dina personuppgifter i enlighet med dataskyddslagen (GDPR). Uppgifterna lagras i syfte att kunna verkställa din beställning och för att vid behov och på rättslig grund kunna användas i företagets bokföring. Jag lagrar inte dina personuppgifter längre än nödvändigt och marknadsföring sker endast efter samtycke från dig.

Vid betalning i webshopen delas dina personuppgifter med den leverantör av betalningslösningar som jag samarbetar med. Detta gäller även när jag ska skicka din beställning med Postnord.

Dessa leverantörer har i sin tur skyldighet att följa GDPR och hantera dina uppgifter med tillförsikt.

Som kund kan du alltid vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, arn.se och uppstår en tvist följer jag beslut från dem. Du kan läsa mer om GDPR på Datainspektionens hemsida.